日総研セミナー「モンスター職員やメンタルヘルス問題を抱えた職員への対応(大阪会場)」にて、講師を務めました。
今回は2daysセミナーの1日目で、2日目は「クレーム対応セミナー」を行いました。
今回も多くの方にご参加いただいただけでなく、開業当初お世話になったお客様とも久々に再会できました。本当に嬉しいです。
いただいた感想の一部を紹介いたします。
・考え方が理解できスッキリしました。職場としての境界線を明確にすることの大事さを実感しました。
・事例が多くわかりやすかったです。職位に応じた、自分にできるやり方を考えていきます。
・対応、考え方についてとても勉強になりました。
・家族システム論がとても参考になりました。
今回も満足度100%で、とても嬉しいです。
10月福岡、3月東京でも開催予定です。
https://www.nissoken.com/s/15282/index.html
両日とも、翌日に「クレーム対応セミナー」も行います。
https://www.nissoken.com/s/15324/index.html
ご参加いただいた皆様、日総研のご担当者様、本当にありがとうございました。
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公認心理師・精神保健福祉士。精神科・EAP機関・カウンセリングルーム・学校などで、2万件以上の相談を受けてきたカウンセラー。講師としての経験も豊富で、企業や公的機関において15年以上に渡り、メンタルヘルス、ハラスメント、コミュニケーションなどをテーマに講演を行っている。

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